Önce ziyaretçinin sorusu
Bir hizmet sayfasına gelen kişi çoğunlukla üç şeyi anlamak ister: Benim sorunumu çözebilir misiniz, nasıl çalışıyorsunuz ve şimdi ne yapmalıyım? Bilgi mimarisini bu sorular etrafında kurun.
Belirsizliği azaltın
Hizmet kapsamını, süreci ve teslimleri açık yazın. Karar vermek için gerekli bilgiyi saklamak daha çok form doldurtmaz; ziyaretçinin başka bir yere gitmesine neden olabilir.
Mobilde gerçek bir görev deneyin
Telefonunuzdan bir hizmet bulun ve iletişime geçmeyi deneyin. Küçük dokunma alanları, uzun formlar ve ekranı örten öğeler bu basit görevi zorlaştırabilir.
TIMO DİJİTAL editoryal ekibi · Bu içerik genel bir bakış açısı sunar. Uygulama kararları işletmenizin koşullarına göre değerlendirilmelidir.
← Tüm içgörülere dön